1. 培訓(xùn)開班
5月8日，中特集團(tuán)“技術(shù)專題”技能培訓(xùn)順利開展，中特集團(tuán)全體一線技術(shù)人員參訓(xùn)。培訓(xùn)展開的同時(shí)針對技術(shù)人員開展技術(shù)考核，不斷將智慧城市的管理理念和技術(shù)流程注入到每一位參訓(xùn)者心中，實(shí)現(xiàn)對核心技術(shù)人員的思想灌輸，提升客戶服務(wù)能力及品牌知名度，為中特集團(tuán)技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
2. 培訓(xùn)內(nèi)容
本次課程不僅對基礎(chǔ)電氣和公司產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)介紹，而且針對配電箱配置方案、電箱安裝與調(diào)試、軟件及平臺功能、安全用電監(jiān)測產(chǎn)品也進(jìn)行了全方面的知識講解。
為將培訓(xùn)效果最大化，本次技術(shù)培訓(xùn)首先對參訓(xùn)人員的技能水平驗(yàn)進(jìn)行了分析，針對一線技術(shù)人員最迫切需要的課程開展定制化培訓(xùn)，由單一的講師授課形式變?yōu)槊總€人相互交流經(jīng)驗(yàn)，共同發(fā)現(xiàn)結(jié)論；由簡單的理論講解變?yōu)楦鼈?cè)重于實(shí)踐操作，引導(dǎo)參訓(xùn)人員形成故障排除的邏輯性思維，最終實(shí)現(xiàn)問題的快速診斷、故障的及時(shí)解決，確保消費(fèi)者滿意度的提升。
3.培訓(xùn)考核
培訓(xùn)完成后進(jìn)行考核，考核形式為實(shí)操講解和閉卷考試兩種，根據(jù)考核的結(jié)果對參訓(xùn)人員進(jìn)行成績排名，此考核辦法極大的激發(fā)了參訓(xùn)人員的競爭熱情。
培訓(xùn)課程主講陳老師以提升技術(shù)技能服務(wù)水平為切入點(diǎn)，秉承持續(xù)客戶滿意度，為客戶創(chuàng)造驚喜的理念進(jìn)行培訓(xùn)講解，旨在為客戶提供更真誠、更專業(yè)的服務(wù)，為中特集團(tuán)穩(wěn)步發(fā)展積極貢獻(xiàn)力量。
